FAQ's

Listen Paris à votre service

Nous répondons à vos questions les plus fréquentes.

Quelles sont les délais de livraison ?

La plupart des commandes sont faites sur mesure.

Le délais maximum de création est de 7 jours à cela s'ajoute un délais de livraison pouvant aller jusqu'à 12 jours ouvrés.

Nous avons mis un délais de livraison express en 7 jours ouvrés, comprenant la création de la plaque, à une tarification spéciale.

Mon colis est assuré contre les dommages et le vol ?

L'assurance de base pour un envoi en Colissimo par La Poste est basée sur le poids du colis et s'élève à 23€ /kg. C'est à dire que vous recevrez 23€ de compensation pour chaque kilogramme que pèse votre colis.

Comment suivre la livraison de mon colis ?

Vous pouvez suivre votre commande dans suivez votre commande, onglet à propos.

Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons les virements bancaires, les paiements par paypal et lydia.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) de mon produit ou que celui-ci est incorrecte ou endommagé?

Si l'article est incorrect ou endommagé ou que vous n'êtes pas satisfait, contactez nous sur listeninparis@gmail.com.

Puis-je modifier ma commande?

Après paiement et validation de votre commande il n'est plus possible de la modifier. Si vous avez commis une erreur contactez nous sur listeninparis@gmail.com.

Comment scanner ma plaque?

Si vous avez choisi une plaque musicale, il faut télécharger l'application Spotify, cliquer sur rechercher, puis l'icône photo et scanner le QR CODE avec votre smartphone. Vous pouvez ensuite profiter de votre musique.

Quelle taille fait la plaque?

La taille standard est de 20x30cm. Nous avons la possibilité de créer des plaques de toutes les tailles.

Vous n'avez pas trouver votre question?

Contactez-nous : listeninparis@gmail.com